Les informations sur le pays d’origine de l’AUEA rassemblent des informations pertinentes et permettent d’établir des rapports fournissant des informations précises, fiables et actualisées sur les pays tiers afin d’aider les autorités de l’UE+ chargées des questions d’asile et de migration à prendre des décisions précises et justes dans le cadre des procédures d’asile, ou à soutenir l’élaboration des politiques. À cette fin, l’Agence a mis en place des réseaux de spécialistes nationaux qui collaborent pour éviter les doubles emplois et créer des synergies avec la production nationale d’informations sur les pays d’origine. Les informations sur le pays d’origine concernent, entre autres, la situation politique, religieuse et sécuritaire et les violations des droits de l’homme, y compris la torture et les mauvais traitements dans les pays tiers concernés. Les activités de l’AUEA englobent les informations générales sur le pays d’origine et les informations médicales sur le pays d’origine.
L’AUEA recueille des informations sur le pays d’origine, de résidence habituelle et de transit utilisées dans les procédures d’évaluation individuelle des demandes de protection internationale. Les informations sur le pays d’origine peuvent également être utilisées dans le cadre de dossiers relatifs à la migration hors demandes d’asile. Les informations sur le pays d’origine visent à répondre à des questions sur les pays d’origine concernant, par exemple, la situation socio-économique, juridique, politique ou humanitaire, ou encore la situation en matière de droits de l’homme et de conflits, à un moment donné.
Les informations sur le pays d’origine facilitent et soutiennent les processus décisionnels, mais ne dictent pas les décisions. Elles sont distinctes des orientations par pays et des évaluations juridiques. Les informations sur le pays d’origine constitue une preuve dans la procédure de protection internationale et est importante pour procéder à une évaluation factuelle des besoins de protection internationale.
L’AUEA donne accès aux informations médicales sur le pays d’origine (MedCOI). Ces informations aident les autorités nationales chargées des questions de migration et d’asile en Europe à prendre des décisions précises et justes dans le cadre de la protection internationale et d’autres procédures de migration. Les informations médicales sur le pays d’origine constituent un service destiné aux autorités migratoires en première instance des pays de l’UE+, qui répond aux demandes d’informations sur la disponibilité et l’accessibilité des interventions médicales dans les pays d’origine.
Les informations médicales sur le pays d’origine de l’AUEA s’appuient sur un réseau mondial d’experts médicaux qui fournit des informations médicales actualisées dans les pays d’origine. Sur la base de ces informations, couplées à des recherches documentaires, l’AUEA répond aux demandes individuelles des pays de l’UE+ et gère un portail doté d’une base de données spécifique où les informations sont disponibles. Le portail permet également l’échange continu d’informations entre les pays, et entre les pays et l’AUEA. La base de données n’est accessible qu’au personnel qualifié de l’AUEA et des administrations compétentes des pays de l’UE+ (décision du CA/politique d’accès à la base de données concernant les informations médicales sur le pays d’origine).
Les informations médicales sur le pays d’origine de l’AUEA permettent également la rédaction de rapports médicaux généraux publics par pays qui peuvent être consultés avec les rapports généraux de l’AUEA concernant les informations sur le pays d’origine.
Le niveau élevé de qualité et l’exactitude médicale des informations sont garanties par des experts dans le domaine de recherche et des conseillers médicaux spécifiquement formés, qui fournissent également des conseils aux utilisateurs du portail.
Les informations médicales sur le pays d’origine de l’AUEA sont continuellement soumises à des activités d’assurance de la qualité internes et externes telles que des validations, des audits et des examens par les pairs.