La EUAA ofrece a los Estados miembros diferentes tipos de asistencia adaptada a sus necesidades específicas. 

Cuando surge una necesidad, la EUAA pone en marcha una evaluación estructurada de las necesidades, incluso mediante diálogos y consultas con los Estados miembros en cuestión, con vistas a definir conjuntamente posibles medidas de asistencia. Dichas medidas y los medios para ponerlas en práctica se detallan en un plan de operaciones, un documento acordado y vinculante para la Agencia y para el Estado miembro afectado, así como para los Estados miembros participantes. Normalmente estos planes se elaboran para prestar apoyo a los Estados miembros cuyos sistemas de asilo o acogida se encuentran sometidos a una presión desproporcionada, cuando un Estado miembro se enfrenta a un desafío migratorio desproporcionado o para ayudar a un Estado miembro a cumplir con la obligación que le incumbe en el marco del SECA. Además de asistencia inmediata y directa para hacer frente a la situación, proporcionando en particular equipo y personal de apoyo, el plan de operaciones también incluye a menudo actividades dirigidas a fortalecer las capacidades de los sistemas de acogida y asilo del Estado miembro, teniendo en cuenta la naturaleza temporal del apoyo directo que presta la EUAA. Con este fin, se proporcionará asistencia operativa y técnica de manera planificada, sostenible y por fases, a través del despliegue de equipos de apoyo al asilo, herramientas de trabajo y el equipo necesario.